Vie privée et cookies

NEOCOM 360 attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la SARL NEOCOM 360, au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 812 929 669, dont le siège est situé 2, Rue Eugène Freyssinet, 35300 Fougères. Téléphone : 02 99 99 92 00.

Les données collectées et leurs finalités

Nous ne collectons que les informations que vous nous transmettez volontairement, par les formulaires du site ou par téléphone.

Formulaire de contact et demande de devis

Données : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet de votre demande et message.
Finalité : répondre à votre demande, vous rappeler et vous adresser un devis.
Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire) et les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Demande d’intervention

Données : les coordonnées et la description du problème que vous nous communiquez.
Finalité : traiter votre demande d’assistance et assurer le suivi de l’intervention.
Base légale : l’exécution du contrat qui nous lie, ou les mesures précontractuelles.

Relation commerciale

Données : coordonnées professionnelles, informations nécessaires à la facturation et au suivi de vos lignes et services.
Finalités : exécuter le contrat, facturer, assurer le service après-vente et respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale : l’exécution du contrat et le respect de nos obligations légales.

Recommandation d’une entreprise (parrainage)

Le formulaire de la page Parrainage collecte vos coordonnées, celles de la personne ou de l’entreprise que vous recommandez, ainsi que son besoin et le moment où elle souhaite être rappelée. Ces informations servent uniquement à traiter votre recommandation : rappeler le contact, lui présenter notre offre et, si un contrat est signé, vous remettre votre récompense.

Vous nous transmettez les coordonnées d’un tiers. Merci de le prévenir avant d’envoyer le formulaire. Lors de notre premier échange, nous lui indiquons d’où nous tenons ses coordonnées et comment exercer ses droits. Il peut nous demander à tout moment de supprimer ses données et de ne plus le contacter. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité, dans le respect de votre recommandation.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à l’équipe de NEOCOM 360. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour fournir le service : hébergeur du site (OVH, en France), service d’envoi des e-mails, et, lorsque vous devenez client, les opérateurs et partenaires nécessaires à la fourniture de votre ligne ou de votre service.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les transférons pas en dehors de l’Union européenne, sauf recours à un prestataire offrant des garanties appropriées conformément au RGPD.

Durée de conservation

  • Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange avec vous.
  • Recommandations non abouties : 12 mois à compter de la recommandation.
  • Clients : pendant la durée du contrat, puis pendant les délais de prescription et de conservation légaux (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).

Cookies et contenus tiers

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Aucun traceur ne sert à vous suivre d’un site à l’autre, c’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, cette page sera mise à jour et votre accord vous sera demandé avant tout dépôt.

Certaines pages intègrent un contenu fourni par un tiers :

  • Carte OpenStreetMap (pages Contact et Qui sommes-nous ?) : l’affichage de la carte transmet votre adresse IP à la fondation OpenStreetMap, qui l’héberge. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé par NEOCOM 360 à cette occasion.
  • Démonstration de l’application de gestion de flotte : elle ne se charge que lorsque vous cliquez sur le bouton de lancement. Elle est fournie par NEOCOM 360 depuis son propre serveur.
  • Calcul d’itinéraire : le bouton ouvre Google Maps dans un nouvel onglet uniquement si vous cliquez dessus. Les conditions de Google s’appliquent alors.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité lorsqu’il s’applique. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous via le formulaire de contact en précisant « Données personnelles » dans votre message, appelez le 02 99 99 92 00 ou écrivez à : NEOCOM 360, 2, Rue Eugène Freyssinet, 35300 Fougères. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute, et nous répondons dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation : accès restreint, mises à jour régulières du site et connexion sécurisée (HTTPS).

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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